Potpisni certifikat izdaje se isključivo fizičkoj osobi, koja je korisnik izdanog certifikata.
Sign servis djeluje u suradnji s Financijskom agencijom (Fina), kao kvalificiranim pružateljem usluga povjerenja na razini EU, dok Identyum djeluje kao ugovorno Registracijsko tijelo.
Identyum i FINA potpisni certifikati pohranjuju se u Identyum ID Wallet korisnika, kreiran tijekom registracije u Sign servis. Svi osobni podaci kao i potpisni certifikati pohranjeni u Identyum ID Wallet-u su sigurni i enkriptirani korisnikovim PIN-om.

PIN kojeg si je korisnik definirao za svoj Identyum ID Wallet isti je i za elektroničko potpisivanje dokumenata - korisnik pamti samo jedan PIN.
Opcionalno korisnik za potpisivanje može definirati drugi PIN.


| Izdavatelj potpisnog certifikata | Vrsta potpisnog certifikat | Razina Elektroničkog potpisa |
| FINA | Long-term LCP (5 godina) | eIDAS AdES (Napredni e-potpis) |
| FINA | Long-term QC (na 2 godine) | eIDAS QES (Kvalificirani e-potpis) |
| Identyum | Long-term certificate (na 5 godina) | e-potpis uz identifikaciju potpisnika prema AdES-u |
| Identyum | One-shot certificate (jednokratno) | SES e-potpis (Jednostavni e-potpis) |
| Identyum | One-shot QC (jednokratno)* - 3Q 2025 | eIDAS QES (Kvalificirani e-potpis) |
| Identyum | Long-term QC (na 2 godine)* - 3Q 2026 | eIDAS QES (Kvalificirani e-potpis) |

Izdavanje svih vrsta potpisnih certifikata potrebnih za izradu svih razina elektroničkih potpisa - jednostavnog (SES), naprednog (AdES) i kvalificiranog (QES ) - putem platforme Identyum Sign omogućen je svim korisnicima odnosno potpisnicima u potpunosti udaljeno, automatizirano i bez potrebe za fizičkom pristunošću.
Neovisno o lokaciji potpisnika, trenutku slanja ili zaprimanja dokumenta na elektroničko potpisivanje, kao i o tome posjeduje li potpisnik već neko sredstvo za digitalno potpisivanje, platforma Identyum Sign omogućuje automatsko izdavanje odgovarajućeg potpisnog certifikata, tijekom samog procesa potpisivanja. Time se istovremeno osigurava izrada elektroničkog potpisa željene razine - uključujući i kvalificirani (QES) elektronički potpis.
